Le premier métier de FDJ est de proposer des jeux divertissants et variés, accessibles au plus grand nombre. C'est pourquoi le Groupe s'attache à développer une offre de jeux renouvelés et réinventés chaque année, avec le lancement ou le relancement, en 2019, de treize jeux en point de vente et de vingt-neuf jeux digitaux.
Dès leur conception, une attention toute particulière est portée aux produits, afin qu'ils respectent les principes d'un jeu responsable. Cette vérification repose à la fois sur des outils d'analyse(1) qui évaluent le niveau d'attractivité des jeux, ainsi que sur des échanges réguliers avec des experts. Cette démarche peut être complétée par des expérimentations permettant de vérifier le niveau de risque de certains jeux au moment de leur commercialisation.
L'intégrité des jeux est aussi un engagement essentiel pour FDJ, qui se traduit par une exigence de sécurité maximale dans le domaine informatique. Celle-ci est d'ailleurs reconnue au niveau international : FDJ obtient un haut niveau de certification dans les standards informatiques internationaux les plus exigeants.
FDJ est également un acteur engagé dans la lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent, avec la mise en place de contrôles automatiques, associés à une surveillance continue pour assurer la sécurité des joueurs. Enfin, le groupe FDJ lutte contre la corruption dans le sport : il est le seul opérateur de paris sportifs membre de la plateforme nationale de lutte contre la manipulation des compétitions sportives mise en place par le ministère des sports, et se mobilise, dans le cadre des partenariats avec les fédérations sportives, en proposant des formations sensibilisant aux risques de corruption des compétitions.