Une équipe à votre service
A l’écoute de ses commerçants partenaires, FDJ les aide à développer leurs ventes
ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL
Un accompagnement commercial régulier, pour faciliter la gestion de votre activité FDJ
Votre point de vente bénéficie d’une équipe commerciale dédiée qui vous conseille dans la distribution et la promotion des jeux en point de vente (PLV) pour vous permettre de commercialiser l’ensemble de l’offre FDJ. Un binôme commercial (commercial terrain et commercial sédentaire) est aussi présent pour partager l’actualité commerciale du moment, vous aider dans la mise en place d‘actions commerciales et vous apporter les meilleures astuces pour optimiser vos ventes. Vous pouvez également les solliciter pour toute question ou demande liée à l’activité FDJ. Enfin, les commerciaux vous accompagnent dans votre montée en compétence sur tous les sujets importants de votre activité (Jeu Responsable, Lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme…), notamment via la réalisation de formations en ligne. Cette relation de proximité représente l’un des atouts forts de votre partenariat avec FDJ.
-
Le commercial terrain
A intervalles réguliers, le commercial terrain se rend en point de vente pour vous accompagner commercialement. Profitez de son expertise pour mettre en place les priorités des prochaines semaines, assurer la bonne maîtrise d’un nouveau jeu, renforcer votre démarche de jeu responsable et poser toutes vos questions sur la gestion de votre activité FDJ.
-
Le commercial sédentaire
Au téléphone, le commercial sédentaire saura nouer une relation de confiance et de proximité tout au long de votre partenariat avec FDJ. Chaque appel est ainsi l’occasion de revenir sur les actualités de la semaine à venir, l’état de votre stock, les commandes à anticiper, les livraisons prévues ou encore les formations à réaliser. Ces échanges s’avèrent aussi riches que précieux pour anticiper au mieux les événements susceptibles de générer du flux supplémentaire en point de vente.
-
Le chargé d’administration commerciale
Pour la constitution de votre dossier FDJ, la signature de votre contrat, un chargé d’administration commerciale vous est dédié. Il sera votre référent tout au long de votre partenariat avec FDJ pour toutes vos démarches administratives comme une demande d’ajout d’agrément ou d’un nouveau mobilier.
OUTILS
FDJ met de nombreux outils à disposition de ses commerçants partenaires
-
Un dispositif de communication pour rester en contact
En tant que détaillant FDJ, vous pouvez retrouver toute l’actualité de l’entreprise, vous former en autonomie et télécharger tous les documents d’information depuis le site dédié : professionjeux.com.
Pour répondre aux usages de chacun, vous disposez également d’une application mobile – FDJ Pro – et d’un magazine bimestriel envoyé gratuitement en point de vente.
Vous pouvez également vous abonner à la newsletter professionjeux bimensuelle pour être sûr de ne rien rater !
-
Centre de Contact du Réseau de Vente
Vous disposez d’une assistance téléphonique disponible pour répondre à vos questions et urgences. FDJ tient ainsi à répondre au plus vite à toutes vos requêtes pour vous permettre de commercialiser l’offre de jeu de la façon la plus simple et confortable possible.
-
Vos informations Financières
Depuis la rubrique Mon Compte du site professionjeux.com, vous disposez de toutes vos informations financières propres à votre activité FDJ. Totalement sécurisé, cet espace vous permet de retrouver :
- Votre chiffre d’affaires en temps réel
- L’évolution de vos ventes selon la période demandée
Vous pouvez également consulter tous les documents importants à votre activité FDJ :
- Les factures
- Votre contrat
- Le Relevé d’Opération
