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Devenir détaillant, ça s'apprend !

En tant que détaillant, vous devez respecter plusieurs engagements

- proposer un point de vente convivial et accueillant
- prévoir suffisamment d’espace dans votre point de vente pour installer le mobilier et la PLV FDJ
- vous former pour intégrer toutes les subtilités des jeux FDJ et ainsi bien les vendre à votre clientèle
- respecter les règles du Jeu Responsable
- respecter l’interdiction de vente de jeux aux mineurs...

A minima, nous réaliserons une inspection de votre point de vente chaque année pour vérifier que vous respectez ces règles.


Pour vous y aider et vous accompagner dans votre activité commerciale FDJ, nous mettons à votre disposition un programme de formations.

S’immerger dans l’univers FDJ

Dès leurs premiers pas dans notre réseau, les nouveaux détaillants assistent à une formation de deux jours. Intitulée « Cap FDJ® », elle est une étape indispensable pour se familiariser avec les jeux, les outils, les méthodes, le jeu responsable et la sécurité. Les nouveaux détaillants rencontrent alors l’équipe commerciale de leur secteur, qui les accompagnera tout au long de leur collaboration avec FDJ.

Cette formation initiale est obligatoire pour obtenir l’agrément FDJ et être accompagné de manière personnalisée pendant les 6 mois suivants.

Bénéficier de coups de pouce sur-mesure

Une fois intégrés dans notre réseau et leur activité démarrée, les détaillants peuvent choisir des formations individuelles. Que ce soit pour en savoir plus sur un nouveau jeu ou pour connaître des astuces pour rendre son point de vente attractif, ces « formations flash » de courte durée sont réalisées directement dans le point de vente, par le commercial FDJ. Celui-ci s’adapte aux besoins spécifiques du détaillant ou de l’actualité.

Connaitre l'actualité FDJ

Évolution d’un jeu, nouvelles procédures, fonctionnement d’un nouveau matériel ou conseils commerciaux : ces démonstrations permettent aux détaillants de rester au fait de  notre actualité et de développer leurs compétences. 

Poursuivre la formation sur le long terme

En plus de ce programme de formations, nous accompagnons nos détaillants à travers plusieurs autres événements et outils :

— La formation continue en salle

Les détaillants de chaque région ont l’occasion de se rencontrer et d’échanger sur leurs expériences lors de sessions en groupe organisées par les responsables de secteur. Ces formations obligatoires offrent l’opportunité de se former à de nouveaux outils, de découvrir les nouveaux produits et les bonnes pratiques pour les commercialiser. Chaque année plus de 20 000 détaillants en bénéficient.

— Le séminaire Agora Premium

Chaque année nous recevons plus de 1000 de détaillants dans notre Académie des Réseaux à Vitrolles (site FDJ des Bouches-du-Rhône). Animée par des formateurs internes, cette formation basée sur l’échange permet aux détaillants d’enrichir leurs connaissances de la marque FDJ, de développer leurs techniques de vente, d’approfondir les notions de jeu responsable, d’aborder la question des innovations technologiques et du numérique au service des PDV.

— Profession Jeux

Les détaillants ont accès à tout moment au site web professionjeux.com : conseils, astuces, dernières infos sur les jeux et les équipements y sont disponibles. Un espace personnel vous permettra également de suivre chaque semaine l’évolution de votre chiffre d’affaires et télécharger vos factures à remettre à votre comptable. De plus, un magazine vous sera envoyé chaque mois pour être informé de toute l’actualité FDJ.