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Aux côtés...

...des grands gagnants

Avec près d’un nouveau millionnaire tous les deux jours, FDJ® fait des heureux !...

Une nouvelle vie commence...

Nous accordons une grande importance à l’accompagnement que nous proposons à nos grands gagnants. Pionnière parmi les loteries dans ce domaine, FDJ met à leur service à travers son Service Relations Gagnants son expérience de longue date afin de leur permettre de vivre cet événement dans les meilleures conditions.

  • Dès 500 000 €, le service relations gagnants prend les gagnants en charge et organise la remise du lot dans leur région.
  • A partir de 1 000 000 €, le service relations gagnants accompagne les gagnants de manière individuelle et sur-mesure au moment du gain et propose un accompagnement collectif pour une durée de 5 ans…

Notre objectif : que leur vie d’après ressemble à celle dont ils ont toujours rêvé. C’est pourquoi FDJ® s’engage à accompagner ses grands gagnants dans le temps. Opérateur de jeu engagé et responsable, FDJ propose différents ateliers :

L’argent - Les clés d’une bonne gestion

Animé par un professeur de droit fiscal, cet atelier a pour objectif de familiariser les gagnants avec l’univers des banques et de la fiscalité et ainsi de faciliter la gestion de son argent. Un coach spécialisé dans l’accompagnement du changement aide également les nouveaux gagnants à s’approprier le gain et ainsi à être plus à l’aise avec leurs nouveaux interlocuteurs, notamment dans le domaine financier.

La vie avec le gain - Les mots pour le dire

L’émotion produite par le gain est propre à chacun. Celui-ci  soulève en effet de nombreuses questions dans la vie quotidienne. Cet atelier animé par des expertes en sciences humaines permet aux gagnants de s’exprimer sur les changements intervenus dans leur vie depuis le gain et de mieux comprendre leurs ressentis et ceux de leur entourage.

Les liens au-delà du gain – Ensemble tout simplement 

Plaisir d’être ensemble, partage d’expériences en toute simplicité, les grands gagnants apprécient de pouvoir échanger sur leur nouvelle vie. Ces moments d’échanges permettent de créer du lien au sein de la communauté.

Donner du sens à sa vie avec le gain – Enrichir sa vie autrement 

Ces ateliers font découvrir aux gagnants de nouveaux univers, les invitent à élargir leurs horizons, esquisser les contours de leurs nouveaux projets. Ils leur permettent aussi de prendre confiance en eux et de révéler toutes les potentialités du gain en fonction de leur personnalité.

Daniel a gagné 15 millions d’euros à Euro Millions en 2012 :
« Le service grands gagnants nous a permis de vivre cet événement exceptionnel de manière plus sereine (…) on pense que cela n’arrive qu’aux autres (…) le jour où c’est votre tour, il est important d’être accompagné »

Véronique a remporté la cagnotte de 2 millions d’euros en jouant à LOTO® en 2015 :
« Je viens régulièrement aux ateliers. Cela me permet d’échanger sur cette expérience unique et d’enrichir mes connaissances en matière de gestion de patrimoine… »

Bernard a gagné 4 millions d’euros à Loto en 2017 :
« Belles rencontres, beaux échanges, on a décrypté certains codes, une centaine approche pour aborder le futur dans la relation avec les autres. »

François a remporté 4 millions d’euros à Loto sur Internet en 2017 :
« Cette rencontre m'a permis de rencontrer d'autres personnes "comme moi", d'échanger sur leur vie, leurs rapports avec le gain. Cet atelier nous a permis de mettre des mots sur nos interrogations et de nous conforter. »

3 questions à Isabelle Cesari, Responsable du Service Relations Gagnants

Quel est votre rôle au sein de FDJ ?
Avec mon équipe, composée de 3 personnes, nous prenons en charge les gagnants à partir de 500 000 €. Entre 500 000 et 999 999 €, les gains sont remis en région dans les centres de paiement. Pour les gains à partir de 1 M€, nous rencontrons chaque gagnant avec un accompagnement individuel et sur-mesure au moment de la remise du gain puis nous leur proposons un accompagnement collectif proposé pour une durée de 5 ans.

En quoi consiste l’accompagnement collectif ?
Nous organisons des ateliers (15 par an) partout en France pour aller à la rencontre de nos gagnants. Nos ateliers sont axés sur le développement personnel. Ils permettent à la fois d’apporter aux gagnants de l’information, notamment dans le domaine de la gestion de leur patrimoine. Cette information, totalement neutre, leur apporte des clés pour faire des choix éclairés, adaptés à leurs profils, leurs personnalités. Nous proposons également les services d’un coach qui permet aux gagnants de mieux s’approprier le gain et de s’affirmer notamment vis-à-vis de leurs nouveaux interlocuteurs financiers. D’autres ateliers sont dédiés à l’expression de leurs émotions concernant leur vie au quotidien. Cela permet aux gagnants de mettre en perspective leurs ressentis et de mieux les comprendre. D’autres sessions enfin proposent la découverte de nouveaux horizons, la possibilité de mieux se connaître en faisant appel à des approches originales qui offrent l’opportunité aux gagnants de donner un nouveau sens à leur gain, d’opter pour de nouvelles orientations et ainsi de révéler toutes les potentialités du gain. Notre accompagnement collectif recèle aussi un autre bénéfice : celui de permettre des échanges nourris entre gagnants. C’est une communauté très vivante !

En quoi consiste cette communauté ? 
Les ateliers sont souvent composés d’anciens et de nouveaux gagnants, ce qui permet à ceux qui viennent de percevoir leur gain de bénéficier de l’expérience des anciens. C’est toujours très bénéfique pour eux car la parole de leurs pairs vaut tous les dires des experts est ainsi très complémentaire avec l’accompagnement que nous mettons à leur disposition. C’est pourquoi nous avons créé un cercle de parrains composé d’anciens gagnants avec lesquels nous sommes restés en contact. De leur côté, ils ont envie de partager leur expérience et d’accompagner de nouveaux gagnants et ces derniers sont preneurs de conseils et d’un retour concret sur cette expérience hors du commun.
Notre accompagnement est constitué de multiples facettes, nous sommes l’une des seules loteries dans le monde à proposer un dispositif aussi complet.