
Vous en aviez rêvé… Mais vous n’y étiez sans doute pas préparé. C’est que le gain d’une somme particulièrement élevée est un événement important qui bouleverse quelque peu les repères et à ce titre peut être parfois un peu déstabilisant. Entreprise engagée et responsable, la Française des Jeux tient compte de cette dimension humaine du gain, et accompagne ses gagnants dans leur nouvelle vie.
Tout commence dès la remise du chèque. Ce moment solennel scelle le début d’une relation particulière, dont la confiance et le respect sont les fondamentaux. Ainsi La Française des Jeux vous garantit l’anonymat et la confidentialité. C’est bien le minimum.
A partir de 150 000 euros de gain, un document pédagogique vous est remis. Pédagogique et informatif, il vous donnera des éléments de réponse aux questions nouvelles que vous vous poserez alors – et vous indiquera toutes les pistes pour prendre les bonnes décisions.
Depuis le 28 août 2012, les gagnants de 500 000 euros de gains seront pris en charge par le service Relation gagnants.
A partir de 500 000 euros, un document pédagogique vous sera remis afin de vous apporter un premier niveau d'aide sur les principes de la gestion de patrimoine. Vous aurez également accès à un atelier pédagogique qui vous apportera les premières notions de la gestion de patrimoine et vous familiarisera avec le vocabulaire de la finance, de l'immobilier, du droit à la famille ou encore de la fiscalité.
Dès 1 million d’euros, un document pédagogique vous sera remis après le paiement qui répondra de façon plus large aux différentes interrogations sur l'après-gain et pourrez suivre un programme dédié d’accompagnement, avec des services à la carte gratuits.
Parallèlement au suivi individuel, différents services sont mis à la disposition des gagnants. Ils ont un caractère pédagogique, informatif et humain. Ils accompagnent les gagnants aussi longtemps qu’ils le souhaitent. Ils leur permettent de passer ainsi en douceur du rêve à la réalité puis du gain à la richesse.
Au gré de leurs envies, les gagnants peuvent participer à un atelier pédagogique sur la gestion de patrimoine, à des journées débat sur les aspects humains de l’après-gain (secret, éducation des enfants, relations amicales, etc.) et à des moments de convivialité pour pouvoir confronter son expérience à celle des autres.
Au-delà de 15 millions d'euros, les gagnants sont invités pendant 48h à Paris et accompagné par le service Relations gagnants durant tout leur séjour. Les services collectifs sont également mis à leur disposition et complétés par des rencontres destinées à répondre à des attentes spécifiques sur le décryptage de l'actualité financières et faciliter le partage d'expérience entre « très grands gagnants » .
30% des jeux se font en groupe
Chiffres clés« La Française des Jeux garantit l'anonymat des gagnants. Mais on leur conseille de ne pas s'enfermer dans le secret. C'est trop compliqué, trop lourd à gérer. Chacun doit prendre le temps qui lui est nécessaire pour le dire. Et trouver la bonne formule. Ils peuvent par exemple ne pas donner le montant exact du gain. »