L’investissement dans la formation

Pour vous permettre d’assurer toujours le meilleur service aux joueurs, la Française des Jeux investit massivement dans la formation.

La formation initiale (5 000 détaillants chaque année) inclut notamment la découverte des produits, l’apprentissage des procédures, le maniement des outils, les techniques commerciales spécifiques aux jeux et la prévention du jeu excessif.

Le centre de formation Agora, basé à Vitrolles, reçoit par ailleurs 1 300 d’entre vous chaque année pour une journée intensive de formation et de mise en pratique sur le thème du développement commercial dans le cadre du Jeu Responsable.

Ces formations sont très largement plébiscitées puisque plus de 90% d’entre vous s’en déclarent satisfaits.

Opérations de motivation : des voyages à la clé

Mises en place en 1988, les opérations d’incentive sont vite devenues des rendez-vous incontournables. Leur objectif ? Consolider le sentiment d’appartenance à une communauté et exprimer la gratitude de l’entreprise vis-à-vis des détaillants pour le travail accompli.

Chaque année, plusieurs centaines de lauréats partent ainsi en voyage aux quatre coins du monde, du Canada à Bali et de la Grèce au Vietnam ! Ces voyages sont reconnus comme une référence en termes de qualité d’organisation, avec une prise en charge totale des lauréats. Outre un dépaysement bien mérité, ils permettent aussi de partager un moment d’exception entre détaillants, courtiers et collaborateurs de l’entreprise. C’est la reconnaissance d’un métier et d’une forte implication ; c’est aussi, et surtout, l’occasion d’écrire une histoire professionnelle commune.

Des rendez-vous réguliers

La Française des Jeux vient également à votre rencontre à l’occasion de divers salons professionnels, comme Losangexpo, le salon des buralistes ou Expopresse, le salon national des diffuseurs de presse. Une occasion unique de nous mettre à l’écoute vos besoins et vos attentes !

Un magazine Profession Jeux et un site extranet, ProfessionJeux.com, créent également un point de rencontre régulier entre la Française des Jeux et vous, en vous apportant des informations sur la vie du réseau, les actualités importantes, les nouveautés produits, les tendances, des conseils juridiques ou économiques, etc.