Pour accompagner le développement responsable des jeux en ligne, la Française des Jeux a mis en place des outils de modération, ainsi qu’un outil de suivi individualisé pour aider les joueurs à rester maîtres de leur jeu.

Des modérateurs pour fixer des limites

Les modérateurs de jeux sur le site fdj.fr permettent aux joueurs de maîtriser leur pratique de jeu : soit en limitant, avant de jouer, le montant de leurs mises et de leurs versements, soit en leur permettant de s’auto-exclure du site, de façon temporaire ou définitive.

Playscan : l’outil d’auto-contrôle du joueur en ligne

Les joueurs en ligne peuvent aussi souscrire, volontairement et gratuitement, à l’outil Playscan. Mis au point par la loterie suédoise et adapté au marché français pour la Française des Jeux, Playscan enregistre de nombreux paramètres (temps passé à jouer par session, nombre et montant des mises…) et analyse chaque semaine l’évolution du comportement de jeu.

En cas d’évolution significative de son comportement (s’il passe d’une pratique récréative à une pratique à risque par exemple), le joueur reçoit une alerte email l’invitant à consulter un message personnalisé. En outre, les joueurs détectés comme potentiellement excessifs ne reçoivent plus de sollicitation commerciale de FDJ®.