La BD Jeu responsable du réseau FDJ

Que dire à une mère qui envoie son enfant acheter un jeu à sa place? Comment gérer un client régulier qui se met à jouer de manière manifestement excessive ? Dans la réalité du point de vente, faire respecter les règles éthiques de la Française des Jeux n’est pas toujours facile.

C’est pourquoi le magazine Profession Jeux (distribué dans tout le réseau FDJ) compte chaque mois, depuis janvier 2011, une planche de BD spécialement consacrée au Jeu responsable.

Un concours pour valoriser les « bonnes pratiques »

Le numéro de janvier ne faillit pas à cette règle, mais avec une nouveauté. La FDJ lance en effet un concours auprès des 35 000 détaillants, pour valoriser les « bonnes pratiques » en matière de Jeu responsable. Chacun pourra faire valoir sa tactique, son « truc » ou sa phrase-magique pour gérer certaines situations particulièrement délicates.

La remontée des informations se fera par email, ou à l’oral via les courtiers, qui sont le contact de proximité des détaillants. Trois gagnants, désignés par un jury composé de collaborateurs FDJ et de représentants commerciaux, seront « croqués » par le dessinateur Ben Fiquet, et seront les héros de prochains numéros !

Formation

Ce concours ponctuel vient s’ajouter aux nombreuses initiatives prises depuis 2007 par la FDJ pour sensibiliser son réseau. Tous les détaillants ont ainsi reçu une formation spécifique sur le Jeu responsable. Un CD-Rom d’e-learning a ainsi été distribué dans tout le réseau. Il résume les principales règles à respecter (affichage des messages de prévention, remise des reçus de jeu perdants, etc), avec des mises en situation pour apprendre à repérer les joueurs et à adopter les bons réflexes dans les situations délicates.