De belles performances… disparates

Pesant près de 45% du chiffre d’affaires 2011 de la FDJ, la gamme de jeux de grattage tient un rôle majeur dans la croissance de l’entreprise. Depuis 2009, elle affiche d’excellentes performances commerciales (+52% entre 2008 et 2011), mais cette situation cache des disparités. En effet, son succès provient surtout des jeux éphémères tandis que les jeux pérennes à 1 ou 2 euros souffrent de désaffection. En parallèle, on observe une baisse de l’attractivité des jeux de grattage, de leur notoriété et en particulier, un recul constant du nombre de joueurs depuis plusieurs années.

Ilest donc impératif de séduire de nouveaux clients. Outre les joueurs réguliers, ce sont d’abord les occasionnels (soit près de 60% des joueurs de grattage) qui sont ciblés. « Particulièrement volatiles, il faut leur (re)donner envie de jouer, rester présent à leur esprit et leur proposer plus d’occasions de jouer. » explique Sophie Renault, Chef de groupe Marketing Jeux de grattage et Interactifs chez FDJ.

Une marque ombrelle pour plus d’efficacité et de visibilité

Depuis plus de deux ans, FDJ travaille donc sur un grand projet stratégique : le lancement, le 15 mars 2012, d’une nouvelle marque ombrelle, illiko® ainsi que la clarification de la gamme recentrée sur 12 produits phares pour le lancement.

« La marque illiko® jouera un véritable rôle de locomotive pour valoriser les bénéfices de cette gamme et sa diversité. » analyse Sophie Renault.

L’union fait la force, c’est bien connu : « Avant, chaque marque produit avait son propre territoire publicitaire: désormais tous les jeux, aussi différents les uns que les autres, seront fédérés autour d’un seul territoire de marque. En capitalisant sur une marque, l’attractivité et la visibilité générées rejailliront  sur tous les produits, devenus difficiles à promouvoir individuellement.» ajoute-t-elle.

Une communication à 360°… à la rencontre des clients potentiels !

Tout au long de 2012, illiko® bénéficiera d’un grand plan de communication à 360° (TV, affichage, presse, relais sur Internet et réseaux sociaux, …), mais aussi d’opérations de proximité (distribution d’un coupon promotionnel dans la rue, dans la presse locale, lors de manifestations régionales ou encore dans des enseignes de réseaux complémentaires (déco ou bricolage, alimentaire…)

Objectif : aller à la rencontre de la cible qui ne fréquente pas les points de vente.
Les détaillants et courtiers sont aussi fortement mobilisés avec de nouveaux principes d’implantation des tickets dans leur mobilier pour améliorer la mise en avant de l’offre et favoriser l’achat d’impulsion. Différentes incentives sont développées pour accompagner ce renouveau : le concours de vente mis en place pour le lancement illiko® permettra de récompenser la forte implication des acteurs du réseau.